Техническая поддержка

Техническая поддержка от компании ИТСПРО

Перечень работ которые нами выполняются:

• Мониторинг действующих локально-вычислительных корпоративных систем, в том числе и проактивный для предупреждения, например, проблем с ограниченностью места для информации.
• Организацию call-центров, взаимодействие с провайдерами услуг связи, интернета.
• Поддержку работоспособности (в том числе производительности) серверов, компьютеров, сетевого оборудования.
• Организацию систем хранения данных, резервного копирования.
• Построение отказоустойчивых систем с созданием технической документации по настройке и работе IT проекта.
• Регламентное обслуживание (регулярное обновление ПО, антивирусную диагностику, проверку логов, бэкапов на предмет ошибок).
• Инсталляцию, настройку, изменение конфигурации ПО, установку в случае необходимости дополнительных компонентов.
• Работу с базами данных (установку, настройку, оптимизацию).
• Организацию информационной безопасности, защиту от DDoS атак.
• Удаленное администрирование.
• Консультации по обновлению оборудования, комплектующих, расходных материалов, ПО.
• Консультации персонала по любым относящимся к работе компьютеров вопросам.

Воспользовавшись нашим предложением, вы на 100 % сможете быть уверены в работоспособности компьютеров и серверов, бесперебойности работы офиса плюс получите упрощенное финансовое планирование и решение кадровых проблем в сфере IT.

Чтобы исключить сомнения перед заключением долгосрочного сотрудничества, предоставляем возможность проверить нас в действии — помимо обслуживания на постоянной основе выполняем разовые работы по установке, настройке и оптимизации всех видов серверов, ПО, систем трансляции сетевых адресов NAT, proxy-серверов, межсетевых экранов firewall, баз данных (в том числе кластеров БД), IP телефонии, Wi-Fi сетей, антивирусных программ и других компонентов.