Системы управления предприятием и документооборотом. Проектирование и обслуживание IT-инфраструктур. Комплексные системы безопасности

Объединенные коммуникации

Организация информационно-коммуникативного пространства в рамках одного предприятия/офиса/компании влияет на эффективность его работы. Чем дольше происходит обмен информацией, тем длиннее и дороже путь к принятию решений. Объединенные коммуникации представляют собой революционную технологию, призванную ускорить деловые процессы. Одновременно с экономией времени система позволяет сберечь существенную часть бюджетных средств, которые ранее расходовались на традиционные способы делового общения – междугороднюю телефонную связь и служебные поездки.

В чем смысл объединения коммуникаций?

Для общения сотрудников обычно используется целый спектр различных инструментов связи – стационарный и мобильный телефоны, конференции, электронная почта, клиентские программы для передачи сообщений. Ценное рабочее время уходит на передачу информации при помощи не связанных между собой инструментов. Новая технология объединяет эти инструменты в общем унифицированном интерфейсе, причем интеграционная платформа полностью контролируется предприятием.

Наша компания «ИТСпро» разрабатывает и внедряет системы объединенных коммуникаций в Минске на предприятиях разного масштаба. Мы используем проверенные решения, приводящие к оптимальным результатам, и ищем нестандартные, если того требуют условия поставленной задачи.

Функции системы

Благодаря технологии пользователь получает быстрый доступ со своего рабочего компьютера к разным инструментам связи на базе единой адресной книги:

  • электронной почте;
  • обмену сообщениями;
  • телефонии – с использованием цифровой системы связи VoIP;
  • видео, аудио и web-конференциям;
  • голосовой почте и автоответчику;
  • офисным приложениям.

Объединенные коммуникации включают также функцию распределения входящих вызов для работы call-центра и функционал для секретаря. Выход «во внешний мир» для пользователей полностью открыт – сотрудники могут работать внутри системы с любого доступного им устройства.