IP телефония, АТС: подключение и настройка

IP-телефония (VoIP телефония) - это удобный и простой способ голосовой коммуникации. Он отлично подходит для крупных офисов и для интернет-магазинов. Позволят осуществлять запись разговоров, интеграцию с 1С, быстро обрабатывать входящие звонки вне зависимости от местоположения сотрудника компании и даже подключить российский номер в Беларуси. Существует также возможность подключения факса к ip-телефонии, что делает технологию просто незаменимой для организации рабочего процесса. 

Корпоративная ip-телефония на базе asterisk подразумевает возможность телефонной связи через интернет, что является бесспорным плюсом в сравнении с обычной офисной мини-АТС. Изначально такие сети предназначались только для передачи пакетных данных, но позже произошла их адаптация для организации голосовых коммуникаций. Принцип работы довольно прост. Во время общения слова одного пользователя преобразуются в сжатые звуковые пакеты данных, которые с помощью интернета достигают другого пользователя, декодируясь в обычные звуки.

Нужна IP телефония в Минске? Требуется телефон в офис? Наша компания поможет решить эти задачи в кратчайшие сроки. Выбирая IP-телефонию, вы экономите значительные средства. Теперь нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование. С нами вы получите надежную и стабильную связь по приятным ценам.

IP-телефония Asterisk: что это и как это работает

IP-телефония функционирует на основе специального подключения: особый шлюз с портами одновременно соединяется с интернетом и телефонной линией. Именно благодаря этому появилась возможность создавать связь с использованием телефонов и компьютеров, расположенных в разных странах мира. Сервер связи сначала принимает стандартный сигнал, затем выполняет его оцифровку. Потом данные разбиваются на пакеты и сжимаются. После этого сервер IP-телефонии отправляет их пользователю. При получении звонка из интернета процесс происходит в обратной последовательности.
 
Наша компания осуществляет такие услуги как подключение и настройка IP-телефонии Asterisk в Минске и по всей Беларуси, кроме того, мы поможем ее интегрировать с уже имеющейся телефонной системой и внедрить Битрикс24.

Вы можете купить необходимое оборудование для IP-телефонии в нашем интернет-магазине

Если вы хотите реально оптимизировать расходы и улучшить качество связи — то IP-телефония это то, что нужно. Обратившись в «ИТСПро», вы можете заказать не только настройку и обслуживание сетей любых масштабов, но и приобрести все необходимое оборудование: телефонную мини атс, гарнитуру для ip телефонии, голосовой шлюз, сервера. Наши специалисты готовы ответить на все вопросы и подобрать для вас оптимальный вариант решения существующих задач.

IP-телефония в Беларуси: ее основные функции

Такая популярность подключения интернет-телефонии в Минске да и по всей Беларуси в последнее время совсем не случайна. Она обусловлена широким функционалом, который технология предоставляет пользователю. К основным преимуществам относят:

  • Совершение всех звонков непосредственно через интернет. Существуют специальные Sip-провайдеры, которые предоставляют такую возможность по довольно привлекательным тарифам. Пользоваться ими намного удобнее, чем обычной связью.
  • Запись всех звонков и их детализация. При необходимости пользователь может быстро сформировать любые отчеты через удобный интерфейс. Цифровая мини АТС сохраняет не только запись самого разговора. Оборудование хранит информацию о дате и времени, длительности переговоров и адресате. Это крайне удобно для ведения статистики и оценки качества обслуживания клиентов.
  • Объединение всех филиалов. Организовать единую сеть можно даже в том случае, если офисы находятся в разных городах или странах. При этом качество соединения будет на высоте, а перенаправление звонка нужному сотруднику будет также удобно (подключение коротких номеров), будто он сидит за соседним столом.
  • Динамическое перенаправление звонков. Особый модуль позволяет отвечать на звонки, поступившие на рабочий номер в офисе, когда сотрудник там не находится. Главным образом эта функция актуальна для тех компаний, специалисты которых часто бывают в разъездах. Осуществлять переадресацию можно на любой, даже мобильный номер, просто введя один код.
  • Прием звонков с сайта компании через мини АТС в офисе. Пользователю будет достаточно сделать один клик на ПК, и он будет соединен с необходимым специалистом из необходимого отдела.
  • Подключение российского номера. Позволяет быть доступнее для клиентов из России, обеспечивая им необходимый уровень сервиса. У них будет возможность пользоваться привычным способом связи, а у компании — принимать вызовы из любой точки мира.
  • Поддержка звонков из всех популярных сетей для обмена звонками и сообщениями. Специалисты компании могут использовать стандартную Voip-телефонию и общаться с клиентами через Skype, Google Voice и Google Talk при помощи обычного телефона, установленного в офисе.

Преимущества настройки IP-телефонии в Беларуси

Простота внедрения и масштабируемость

Настройка, обслуживание и программирование не займут много времени, если обратиться к специалистам. 

Стоимость

Экономически выгодно - звонки обходятся значительно дешевле, т. к. совершаются через интернет. Вызовы же между филиалами вообще бесплатны.

Независимость от местоположения.

IСотрудники компании могут находиться, где угодно и при этом спокойно отвечать на звонки.

Аналитика

Полный доступ к записи всех звонков для аналитики.


Техническое обслуживание мини АТС

Перечень особых сервисных функций, которые предоставляет локальная связь АТС своим абонентам:

  • Установка особого временной режима работы, когда все входящие звонки переадресуются на автоответчики, факсы или на другие регистрирующие устройства. Это удобно, если поступившая информация важна и ее надо сохранить.
  • Организация селекторных совещаний с одновременным подключением нескольких абонентов, среди которых могут быть как ваши сотрудники, так и представители других организаций – смежники, партнеры, заказчики, находящиеся как в одном с вами городе, так и за границей.
  • Переадресация всех входящих звонков на один из номеров.

На самом деле функции мини-АТС гораздо шире. После ее установки вы сможете контролировать весь поток информации и эффективно управлять своим бизнесом.