Техническая поддержка
Техническая поддержка офисов и серверов
В наличие:
- квалифицированные IT-специалисты;
- бесплатные консультации по приобретаемому оборудованию, ПО, системам безопасности;
- исправные инструменты;
- готовые решения Service Desk, аудита и учета IT;
- уведомления о решении задач;
- юридические гарантии (подписание договора SLA);
- работа в режиме 24/7 — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- 8-летний опыт.
Техническая поддержка от компании ИТСПРО
Перечень работ которые нами выполняются:
- Мониторинг действующих локально-вычислительных корпоративных систем, в том числе и проактивный для предупреждения, например, проблем с ограниченностью места для информации.
- Организацию call-центров, взаимодействие с провайдерами услуг связи, интернета.
- Поддержку работоспособности (в том числе производительности) серверов, компьютеров, сетевого оборудования.
- Организацию систем хранения данных, резервного копирования.
- Построение отказоустойчивых систем с созданием технической документации по настройке и работе IT проекта.
- Регламентное обслуживание (регулярное обновление ПО, антивирусную диагностику, проверку логов, бэкапов на предмет ошибок).
- Инсталляцию, настройку, изменение конфигурации ПО, установку в случае необходимости дополнительных компонентов.
- Работу с базами данных (установку, настройку, оптимизацию).
- Организацию информационной безопасности, защиту от DDoS атак.
- Удаленное администрирование.
- Консультации по обновлению оборудования, комплектующих, расходных материалов, ПО.
- Консультации персонала по любым относящимся к работе компьютеров вопросам.
Воспользовавшись нашим предложением, вы на 100 % сможете быть уверены в работоспособности компьютеров и серверов, бесперебойности работы офиса плюс получите упрощенное финансовое планирование и решение кадровых проблем в сфере IT.
Чтобы исключить сомнения перед заключением долгосрочного сотрудничества, предоставляем возможность проверить нас в действии — помимо обслуживания на постоянной основе выполняем разовые работы по установке, настройке и оптимизации всех видов серверов, ПО, систем трансляции сетевых адресов NAT, proxy-серверов, межсетевых экранов firewall, баз данных (в том числе кластеров БД), IP телефонии, Wi-Fi сетей, антивирусных программ и других компонентов.